A nagy létszámú ügyfelet kiszolgáló IT cégek számára ma már nem az ISO, hanem a TQM működtetése jelenti az igazi minőségbiztosítási kihívást. Ezért IT szektor esetében a speciális mintákat megkövetelő vizsgálatok mellett a minőségbiztosításhoz elengedhetetlen vizsgálattípusokat kínáljuk Megbízóinknak:

ügyfelek szegmentálása,
felhasználói szokásvizsgálat,
külső és belső imázsvizsgálat,
ügyfél elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel,
ügyfélszolgálati elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel.