| |
A nagy létszámú ügyfelet kiszolgáló, autóiparban dolgozó cégek számára ma már nem az ISO, hanem a TQM működtetése jelenti az igazi minőségbiztosítási kihívást. Ezért a szektor esetében a speciális mintákat megkövetelő vizsgálatok mellett a minőségbiztosításhoz elengedhetetlen vizsgálattípusokat kínáljuk Megbízóinknak:
 |
vevő elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel, speciálisan a cégre kifejlesztett elégedettségi modell alapján, |
 |
szervíz elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel, speciálisan a cégre kifejlesztett elégedettségi modell alapján, |
 |
márkaimázs és -hűség vizsgálatok, |
 |
vásárlási motivációk és preferenciák vizsgálata, |
 |
felhasználói szokásvizsgálatok, |
 |
reklámkampányok, marketing akciók előzetes tesztelése és hatékonyságának mérése, |
 |
mystery shopping (próbavásárlás), |
 |
belső imázsvizsgálat. |
|