Az energia szektor jellemzője, hogy a fogyasztókról részletes listák állnak rendelkezésre, ugyanakkor a szolgáltatást igénybevevők ritkán kerülnek kapcsolatba a szolgáltató céggel. Tapasztalataink szerint a szektor cégei egyre nagyobb figyelmet szentelnek a minőségbiztosításnak, amelyhez releváns piaci információkra van szükségük. A szektor számára kínált speciális szolgáltatásaink a következők:

fogyasztók szegmentálása,
energiát fogyasztó készülékekkel való ellátottság mérése,
fogyasztói elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel,
ügyfélszolgálati elégedettségi vizsgálatok monitoring jelleggel,
külső és belső imázsvizsgálatok,
reklámkampányok, marketing akciók előzetes tesztelése és hatékonyságának mérése,
a szolgáltató területén található, de a szolgáltatást igénybe nem vevők körének meghatározása,
mystery shopping (próbavásárlás), mystery calling.

Társaságunk akkreditált kutatócége a Magyar Energia Hivatal által előírt, éves rendszerességgel elvégzendő Fogyasztói Elégedettségi Vizsgálatnak.